Il processing - Come si sviluppa una pratica di Mutuo? - Perché in alcuni casi si trascina per mesi?
Le procedure di valutazione o "processing" pur con tutte le possibili varianti Banca per Banca, si articolano, in linea generale, in diversi gradi di giudizio e nel passaggio delle pratiche in un certo numero di mani, ovvero:
Fase 1: la raccolta documentale.
Quello che dovrebbe essere soltanto un pedestre esercizio da archivista, può rivelarsi una corsa all' inseguimento di documenti prodotti dal Cliente, in una serie successiva di invii tale per cui la validità temporale (buste paga/estratti conto) dei primi corrisposti viene a mancare nel tempo in cui pervengono i susseguenti.
Il reperimento di documenti non direttamente in possesso del Cliente, ma rilasciate dal commercialista o dal datore di lavoro, può essere origine di ritardi o controversie di merito, in particolare per quanto riguarda i lavoratori autonomi, per i quali esiste in molti casi la differenza tra il reddito dichiarato e l'effettivo.
La richiesta da parte della Banca del coinvolgimento di altre figure reddituali, con relative documentazioni, possono essere causa di ulteriori ritardi e così via...
Mediamente, la pratica non arriva al caricamento nel sistema informatico fino a quando la documentazione richiesta non è completa.
Il problema nasce quando il Cliente, nel produrre i documenti impiega un tempo di una settimana o più tra un doc. e l'altro.
Quando sarà arrivato alla fine dovrà ricominciare daccapo perchè tutti i documenti con necessità di aggiornamento (buste paga - estratti conto) saranno scaduti e dovranno essere ripresentati.
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